Tietosuoja-seloste
Tietosuoja- ja rekisteriseloste
1. Rekisterinpitäjä
Yrityksen nimi: Ohjaus ja oivallus
Y-tunnus: 2286581-4
2. Yhteyshenkilö rekisteri- ja tietosuoja-asioissa
Nimi: Laura Perheentupa
Sähköposti: laura@ohjausjaoivallus.fi
Puhelin: 040 7559041
3. Rekisterin nimi
Asiakas- ja ajanvarausrekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
• asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito
• ajanvarausten käsittely ja hallinta
• maksujen käsittely
• asiakaspalvelu ja yhteydenpito
• markkinointi ja uutiskirjeet (vain suostumuksella)
• liiketoiminnan kehittäminen ja analytiikka
Henkilötietojen käsittely perustuu:
• sopimukseen (asiakkuus tai ajanvaraus)
• rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (asiakassuhteen ylläpito)
• suostumukseen (esim. sähköinen suoramarkkinointi)
• lakisääteisiin velvoitteisiin (esim. kirjanpito)
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:
• nimi
• yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite)
• ajanvaraus- ja palvelutiedot
• ostotiedot ja tilaushistoria
• maksutiedot (maksunvälittäjän kautta, ei tallenneta maksukorttitietoja)
• toimitustiedot
• asiakasviestintä ja yhteydenotot
• mahdolliset hoitoon liittyvät lisätiedot (vain asiakkaan antamana ja palvelun toteuttamiseksi)
• IP-osoite ja verkkosivujen käyttöön liittyvät tiedot
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja kerätään:
• asiakkaalta itseltään (ajanvaraus, lomakkeet, yhteydenotot)
• verkkosivujen käytön yhteydessä (evästeet ja analytiikka)
• maksupalveluntarjoajilta ja logistiikkakumppaneilta
7. Tietojen luovutus ja siirto
Henkilötietoja voidaan siirtää seuraaville tahoille palvelun toteuttamiseksi:
• maksupalveluntarjoajat
• tekniset palveluntarjoajat (Squarespace, joka ylläpitää verkkosivustoa)
• kirjanpito ja taloushallinto
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin ilman erillistä suostumusta.
Tietoja tietoja voidaan siirtää Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle palveluntarjoajien (esim. analytiikka- ja maksupalvelut) kautta. Tällöin tietosuoja varmistetaan EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä suojatoimia.
8. Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista:
• asiakastiedot: asiakassuhteen ajan
• kirjanpitoaineisto: lain edellyttämä aika (yleensä 6 vuotta)
• markkinointitiedot: kunnes suostumus peruutetaan
• mahdolliset hoitotiedot: vain niin kauan kuin tarpeellista palvelun kannalta
9. Rekisterin suojaus
Henkilötiedot suojataan asianmukaisesti:
• tekniset suojaukset (SSL-salaus, palomuurit)
• käyttöoikeuksien rajaus
• luottamuksellinen käsittely
• henkilötietoja käsittelevät vain siihen valtuutetut henkilöt
10. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
• saada pääsy omiin tietoihinsa
• pyytää tietojen oikaisua tai täydentämistä
• pyytää tietojen poistamista
• rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä
• saada omat henkilötietonsa ja siirtää ne toiseen palveluun
• peruuttaa suostumus milloin tahansa (markkinointi)
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Tietopyynnöt tulee tehdä kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt käsitellään ilman aiheetonta viivytystä.
11. Evästeet
Sivustolla käytetään evästeitä:
• sivuston toiminnan varmistamiseen
• käyttökokemuksen parantamiseen
• analytiikkaan (esim. verkkosivujen kävijä- ja hakukäyttäytymisen seurantaan)
Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksista tai evästebannerin kautta.
12. Automaattinen päätöksenteko
Henkilötietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, jolla olisi merkittäviä vaikutuksia käyttäjään.
13. Tietoturvaloukkaukset
Mahdollisista tietoturvaloukkauksista ilmoitetaan lain mukaisesti viranomaisille ja asianomaisille henkilöille.
14. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutokset julkaistaan verkkosivuilla.
Rekisteriseloste ja tietosuoja päivitetty GDPR:n vaatimusten mukaisesti 22.09.2026.
